كل اللي بيتك محتاجه، في مكان واحد

في Matgarna.com، نولي خصوصية بياناتك أهمية كبيرة، وتلتزم هذه السياسة بأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، وذلك لضمان جمع بياناتك ومعالجتها بشفافية وأمان تامّين.

البيانات التي نقوم بجمعها:

عند استخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل

رقم الهاتف

عنوان التوصيل التفصيلي (المحافظة، المدينة، الشارع)

تفاصيل الطلب (المنتجات، الكمية، القيمة)

البريد الإلكتروني (في حال توفره)

نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات دفع أو بطاقات بنكية، حيث إن الدفع يتم بنظام الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) فقط.

الغرض من جمع البيانات:

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

تنفيذ طلبك وإيصاله لعنوانك بشكل صحيح

التواصل معك لتأكيد بيانات الطلب قبل الشحن

إبلاغك بحالة طلبك وتحديثاته عبر الواتساب

الرد على استفساراتك أو طلبات الاسترجاع والاستبدال

إرسال عروض أو رسائل ترويجية، فقط في حال موافقتك على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى:

قد نشارك بياناتك (الاسم، رقم الهاتف، والعنوان) مع شركاء الشحن والتوصيل الذين نتعامل معهم، وذلك فقط بالقدر اللازم لإيصال طلبك إليك بنجاح. لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف آخر لأغراض تسويقية أو تجارية خارج نطاق تنفيذ طلبك وتوصيله.

أمان البيانات:

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة للحفاظ على سرية بياناتك وحمايتها من أي وصول أو استخدام غير مصرح به، وذلك بما يتوافق مع متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية المصري.

حقوقك تجاه بياناتك:

وفقًا للقانون، لك الحق في:

الاطلاع على بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدينا

طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة

طلب حذف بياناتك، ما لم يكن هناك التزام قانوني يستوجب الاحتفاظ بها

سحب موافقتك على تلقي الرسائل الترويجية في أي وقت

الاعتراض على استخدام بياناتك لأي غرض غير ضروري لتنفيذ طلبك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر بيانات التواصل الموضحة أدناه.

مدة الاحتفاظ بالبيانات:

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ طلبك ومتابعة أي استفسارات أو طلبات استرجاع متعلقة به، وللمدة التي يفرضها القانون إن وُجدت، وبعدها يتم حذفها أو التعامل معها بما يضمن عدم إمكانية التعرف عليك من خلالها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لتحسين تجربتك أثناء التصفح، مثل حفظ محتويات سلة الشراء أو تفضيلاتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

تحديثات على هذه السياسة:

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية بين الحين والآخر بما يتماشى مع أي تطورات تقنية أو تشريعية. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مباشرة.

التواصل معنا:

لأي استفسار يخص بياناتك الشخصية أو هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر [الواتساب].

سياسات الخصوصية